Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích rõ cách 69win1 thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn truy cập tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc liên hệ với đội ngũ hỗ trợ.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
69win1 Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 69win1 bảo vệ dữ liệu của bạn mỗi ngày

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa kết nối — nó bắt đầu từ cách chúng tôi xử lý từng lớp dữ liệu, từ thông tin đăng nhập đến lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Dưới đây là bốn điểm cụ thể trong quy trình bảo vệ dữ liệu của chúng tôi.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không đi qua kết nối không bảo mật.

Kiểm soát cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên chỉ tồn tại trong thời gian bạn đang hoạt động. Sau khi đăng xuất hoặc hết thời gian chờ, phiên được xóa tự động để tránh truy cập trái phép từ thiết bị dùng chung.

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn

Hồ sơ giao dịch được giữ lại trong thời gian cần thiết theo nghĩa vụ kiểm toán nội bộ. Sau khi mục đích lưu trữ hoàn thành, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống theo quy trình định kỳ.

Quyền yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Chúng tôi xác nhận yêu cầu qua kênh bạn đã liên hệ và thực hiện xóa trong thời gian xử lý tiêu chuẩn.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc xóa tài khoản hoàn toàn, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản hoặc đặt câu hỏi về chính sách riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để được lưu hồ sơ. Phù hợp khi bạn cần xác nhận bằng văn bản cho các yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 69win1 để được hỗ trợ tiếng Việt về tài khoản, bao gồm các vấn đề liên quan đến quyền riêng tư và ví điện tử.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây đến từ những thắc mắc thực tế của người dùng về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, dữ liệu thanh toán và quyền kiểm soát của bạn.

Chúng tôi chỉ lưu số tài khoản ví ở mức cần thiết để khớp giao dịch nạp và rút. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin xác thực không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, xác nhận danh tính tài khoản, và chúng tôi sẽ cung cấp bản tổng hợp dữ liệu cá nhân đang được lưu.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp hoặc rút tiền của bạn.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập khi chuyển giữa các sảnh. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên tính năng đăng nhập tự động sẽ bị ảnh hưởng.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc Telegram, yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình xóa dữ liệu tiêu chuẩn.

Có, chính sách áp dụng toàn bộ dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay bất kỳ thiết bị nào khác. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật pháp địa phương và khu vực đủ điều kiện.